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2021年1月19日,~急急求!~广州长城宽带的使用情况!!!!!急求~谢谢,广州长城宽带客服qq

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  我住番禺,小区也有长城宽带的宣传单,因为它价钱便宜,最主要是我家没有固话(大家都用手机,所以固话早取消了),长城宽带是自己拉线的,所以我就问了他们的客服,客服小姐态度还行,但对于专业问题就一般答不上来,问到我小区要报装情况时,客服小姐说等会我小区附近的工程人员会再打电话过来回答我的问题。
  我知道网上对长城宽带的评语很差,反正我也不玩网游什么的,就申请报装了,客服约好时间后,一般都是一两天内就可以安排到时间。那天报装人员从上午就打电话跟我确定地址和时间,说下午来安装,我一直等到傍晚两个工作人员才到,他们说之前那家不好拉线,所以花了一些时间。
  接着就是拉线了,我看其中一个工作人员在我要装线的房间从空调口向楼下放线,接着楼下另一名就把线接到主机盒,整个过程大概一个多小时就搞好了,最后试机,确认收费,再说一些注意事项就可以了,宽带快到期时,会有客服小姐打电话过问询问是否继续使用等事宜。
  我报那种是大众版,1M,平均下来一个月54.5元,还有什么杀毒软件,服务充值卡等。开网页速度还可以,跟以前用过的电信差不多,网上视频网站,像土豆、优酷什么的缓冲也行,虽然也会有卡机的情况,我想可能是视频太大,视频连接不稳定等等因素,但总体来说,问题不大,看着挺流畅的,但在晚上上网高峰期时,视频就需要缓冲和卡机情况增多。
  至于游戏,我只玩过QQ游戏,都行,不会卡机,断线。至于网游就不清楚了,当时我问过安装人员这个问题,他就说自己也是用这个玩的,没什么问题。(唉,这于这点,就自己斟酌啦!~)
  长城宽带最大的优势,也是它的可取之处就是迅雷下载速度快。像我报装的大众版,一般电影都有三、四百kb/s,冷门一点的都有一百多kb/s,曾经刚报装完时,曾试过1m/s,可现在却再也没试过上m了……听安装人员说,他们长城宽带公司和迅雷是合作伙伴,所以速度才会相对电信的要快。就算是“另存为”的下载速度也挺好的,都是上百kb.
  最后是一些使用几个月后发现的问题,长城同样会出现断网的情况。我发现平时要不就不断,要不就是集中在一段时间,不过这种断线问题我还可以接受,毕竟不是没网就活不了。使用到现在,总共断线在10次以下,一般都是断了几分钟就好了,但也会有长的时候,有一次,上午断了,我就出去找朋友去了,下午4、5点回家时已经好了。当然曾发生老是上不了,就问客服,客服问了几个问题后,就说会找师傅来我家看看。说到这里,我不得不说长城的客服系统很乱,因为我一个故障电话打过去,后来,我就接到三、四个回问电话,有客服的,有区域工程部的,有小区工程部的,最郁闷的是,他们问的都是同样的问题……不过,还好等了半个小时就有人上门来维修了,原来是电线接口不良,很快就弄好了。也没收费什么的,一般这种维护都不用收费。
  总的来说,我还是挺满意的,毕竟我上网都是看看网页,视频,下载东西,上上Q什么的。希望我的经历对你有帮助啦!~


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