江苏电信宽带故障报修步骤,10000宽带故障报修步骤

江苏电信宽带故障报修步骤,10000宽带故障报修步骤

时间:2021-4-29    111 分享到:

2021年4月29日,江苏电信宽带故障报修步骤,10000宽带故障报修步骤

江苏电信宽带故障报修步骤

用户直接拨打10000,根据语音提示选择人工台直接报障,然后将用户宽带账号、宽带安装地址、用户联系方式留下即可,稍后负责本片区的维修人员会根据收到的故障单来联系报障人。


10000宽带故障报修步骤

需要宽带报障维修的,可以拨打中国电信的客服热线10000,接通后按0键,即可进入中国电信的人工服务,向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来,然后会进行反馈,一般来说,成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。


电信宽带怎么报修?

中国电信统一客服热线电话是10000,宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的,成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的,用户除了通过电信客服热线报障外,也可以添加电信800010000QQ客服,在线使用人工服务进行报障的,还可以通过电信网上营业厅报障,步骤如下:
1、打开中国电信网上营业厅,找到宽带报障

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2、然后点击进入,进行填写报障单即可。
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